Wertige Postdienste im Facility Management

• Sortierung der Eingangspost und Ermittlung der Empfänger nach Kostenstellen

• Zustellung der externen und internen Post auf insgesamt 6 Touren, von denen 4 Touren zweimal am Tag gelaufen werden (zwischen 8:00 Uhr und 14:00 Uhr)

• Frankieren der Ausgangspost

• Kontrolle und einfache Wartungsarbeiten der Frankiermaschine

• Erfassung des täglichen Verbrauchs von Porto

• Auffüllen von Porto

• Ermittlung von Materialbedarf (Briefumschläge, Etiketten etc)

• Vorbereitung und Abwicklung von Einschreiben

• Kommunikation zu Änderungen der Öffnungszeiten/Abhol- und Lieferzeiten

• Bearbeitung von Rückfragen mit Scandienstleister

• Annahme von Reisekostenabrechnungen

Die Poststelle eines Unternehmens verwaltet den Posteingang und -ausgang. Zu ihren Aufgaben gehören die Annahme und Bearbeitung der eingehenden Post, die Vorbereitung der ausgehenden Post und die Weiterleitung der Post an die jeweiligen Abteilungen.

• National / International

• Standard, Kompakt, Groß, Maxi, Einschreiben, Werbung, Kataloge, ..

• Automatisierung: Poststellen werden zunehmend automatisiert, um die Effizienz und Geschwindigkeit zu steigern. Beispielsweise könnten automatisierte Sortiermaschinen eingesetzt werden, um die Post zu sortieren.

• Digitalisierung: Die Digitalisierung wird dazu führen, dass immer mehr Postsendungen elektronisch verschickt werden. Dies könnte dazu führen, dass Poststellen ihre Dienstleistungen erweitern, um auch digitale Post zu verarbeiten und zu speichern.

• Personalisierte Dienstleistungen: Kunden werden zunehmend personalisierte Dienstleistungen erwarten, wie zum Beispiel die Zustellung von Paketen an bestimmten Orten oder zu bestimmten Zeiten.

• Nachhaltigkeit: Nachhaltigkeit wird in Zukunft eine noch wichtigere Rolle spielen. Poststellen könnten daher vermehrt auf umweltfreundliche Verpackungen setzen und alternative Zustellmethoden wie Fahrradkuriere oder elektrische Fahrzeuge einsetzen.

• Künstliche Intelligenz: Künstliche Intelligenz könnte Poststellen dabei helfen, ihre Prozesse zu optimieren und noch effizienter zu gestalten. Beispielsweise könnten Algorithmen dabei helfen, die Zustellrouten zu optimieren oder die Postsortierung zu automatisieren.

• Automatisierung: Die Automatisierung von Routineaufgaben, wie beispielsweise der Verarbeitung von eingehender Post oder der Vorbereitung von ausgehender Post, kann die Produktivität erhöhen und Fehler reduzieren.

• Digitalisierung: Die Digitalisierung von Dokumenten und Prozessen kann die Poststelle effizienter und flexibler machen. Digitale Dokumente können schneller bearbeitet, archiviert und wiedergefunden werden.

• Prozessoptimierung: Eine regelmäßige Überprüfung und Optimierung der Geschäftsprozesse in der Poststelle kann die Effizienz verbessern und Engpässe beseitigen. Durch die Implementierung von Best Practices und die Verbesserung von Arbeitsabläufen können Kosten gesenkt und Fehler reduziert werden.

• Outsourcing: Die Auslagerung bestimmter Aufgaben an externe Dienstleister kann dazu beitragen, die Poststelle schlanker und effizienter zu gestalten. Durch die Auslagerung von Aufgaben, die keine Kernkompetenzen des Unternehmens darstellen, können Kosten reduziert und die Qualität verbessert werden.

• Schulung und Weiterbildung: Eine kontinuierliche Schulung und Weiterbildung der Mitarbeiter in der Poststelle kann dazu beitragen, ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu verbessern und die Effizienz zu steigern. Eine verbesserte Schulung kann auch dazu beitragen, Fehler zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

• Integration von Technologie: Die Integration von Technologie wie z.B. Barcode-Scanner oder RFID-Technologie kann die Nachverfolgung von Paketen und Briefen verbessern und somit die Lieferzeit reduzieren.

• Veränderung der Arbeitsweise: Eine Anpassung der Arbeitszeiten und der Arbeitsweise in der Poststelle, z.B. durch Einführung von Schichtarbeit oder flexiblen Arbeitszeiten, kann dazu beitragen, die Arbeit in der Poststelle effizienter und produktiver zu gestalten.

• Barrierefreiheit: Eine inklusive Poststelle sollte für alle Mitarbeiter zugänglich und barrierefrei sein. Dies bedeutet, dass beispielsweise Arbeitsplätze für Rollstuhlfahrer oder geeignete Beleuchtung für Sehbehinderte bereitgestellt werden.

• Schulung und Weiterbildung: Eine inklusive Poststelle kann durch Schulungen und Weiterbildungsprogramme für Mitarbeiter geschaffen werden, die die Sensibilität für die Bedürfnisse von Kollegen mit unterschiedlichen Hintergründen und Fähigkeiten fördern.

• Diversität: Eine inklusive Poststelle sollte ein Arbeitsumfeld schaffen, das die Diversität der Mitarbeiter respektiert und schätzt. Dies bedeutet, dass unterschiedliche Hintergründe, Erfahrungen und Fähigkeiten als wertvolle Ressourcen betrachtet werden, die zum Erfolg der Poststelle beitragen können.

• Unterstützung bei Behinderungen: Eine inklusive Poststelle kann Mitarbeitern mit Behinderungen Unterstützung bieten, um ihre Fähigkeiten und Talente vollständig nutzen zu können. Dies kann beispielsweise durch die Bereitstellung von technischen Hilfsmitteln oder die Anpassung von Arbeitsbedingungen erfolgen.

• Gemeinschaftsbildung: Eine inklusive Poststelle kann ein Gemeinschaftsgefühl fördern, das alle Mitarbeiter gleichermaßen einschließt. Dies kann durch gemeinsame Aktivitäten und Veranstaltungen oder durch die Förderung einer offenen und unterstützenden Arbeitsumgebung erreicht werden.

Insgesamt kann die Schaffung einer inklusiven Poststelle dazu beitragen, die Mitarbeiterzufriedenheit und Motivation zu steigern, die Produktivität zu verbessern und das Unternehmen zu stärken.